机关单位2020年度社会评价工作综合报告

一、在服务质量方面

**局依托党的群众路线教育实践活动，进一步抓好干部作风改进工作，营造良好的服务环境，为社会提供优质的服务质量。一是减化审批服务流程，精减审批服务事项,提高机关办事效率。按省政府审批事项授权办理制等四项制度，制定了易于操作、流程通畅、高效快捷的办事规定，从5月6日起，政务中心**局窗口启用行政审批专用章，行政审批事项彻底委托中心窗口办理，全年接受群众咨询20人次，窗口接待办理工程抗震设防行政审批管理50件。二是进一步简化行政审批程序，有效促进机关作风的转变，不断提高办事效率。按县政府、法制办公布保留的2项行政审批许可项目，在建设工程抗震设防审批工作中，简化了审批程序，严格并联审批，凡登记类，按要求当场当时办结;凡备案类，当天办结;凡涉及重大重点建设项目的抗震设防审批2日内办结或转报上级办理，从不存在职责不清、不作为、慢作为、乱作为、人为设障、慵懒散等效能低下的问题。三是是积极开展党务、政务和办事公开，为办事人提供文明、优质、规范、热情的服务。按照《**县**局党务公开目录》，投资30000元制作新新增、更换党务政务服务宣传栏6块，其中：1块阳光政府四项制度建设专栏，1块法制宣传专栏、1块内部管理制度建设专栏、2块党务政务公开栏、1块防震避震和抗震设防宣传专栏。在党务公开网开辟了1个网页，将工作人员信息、办事流程、办理时限、服务承诺、党支部基本概况、主要职责、领导班子职务工作分工情况、班子议事规则和决策程序、科室职能机构设置、党组织建设情况、领导干部作风建设情况、**局主要工作任务情况等内容向社会进行了公开。四是在办事过程中做到热情接待，优质服务，为民众营造良好的服务环境。在行政执法过程中，坚持廉洁执法，秉公办事，做到公平、公正、公开。不存在不依法办事和吃、拿、卡、要的问题，杜绝了作风粗暴、推诿扯皮、敷衍塞责、故意刁难和人为设障的行为发生。

二、在工作效能方面

**局在党的群众路线教育活动中，聚焦四风、建章立制、强化整改落实，狠抓作风改进年活动，全力打造高效服务型机关，有效提高工作效能。在服务工作中，严明工作纪律，认真履行职责。严格贯彻落实《**县党政领导干部问责办法(试行)》，严格执行服务承诺制、限时办结制、首问责任制、一次性告知制，为服务对象提供高效便捷的服务。坚持24小时96128政务信息咨询专线值班制度，加强政务服务中心信息化建设。继续实施关键岗位和重点环节行政行为监督制，确定行政行为监督的重点岗位，明确了重点环节，制定监督防范措施，作出承诺，并向社会公示。坚持实行重点工作目标倒逼管理。

通过开展机关效能建设，按质按时完成了县委政府科学发展观工作考核目标任务。

2020年度科学发展观综合考核主要工作任务完成情况如下：一是**监测预报工作。投资2020元对**台电、网线进行了维护。坚持24小时震情值班和**通报、速报制度。坚持月、季度、半年等各种时段的震情会商制度，特别强化对2020年5月30日盈江6.1级和2020年8月3日鲁甸6.5级**的跟踪会商工作，密切关注其对我县的影响。对**台、观测点169名**群测群防人员进行了培训，充分发挥其宣传、宏观观测、宏观异常汇总上报等职能作用。全年，收集**宏观异常表156份，累计上报汇总表12份。 二是震害防御工作。对全县50件工程项目场地进行抗震设防审批管理，其中：监督做安评报告的3件，500万以上的政府会审并联重点项目28件。协助住建局做好2020年2450户的农村民居**安全工程项目。三是**应急救援工作。一是全方位开展**应急救援准备工作。3月份，召开了2020年防震减灾工作联席会议，县抗震救灾指挥部印发了《**县抗震救灾指挥部关于印发**县2020年**应急准备工作方案的通知》，对**应急准备工作进行了周密布置，通过1个月的督查整改，抗震救灾指挥部成员单位和各乡镇街道的应急值守、应急队伍、应急物资、应急装备、应急通信均得到加强。由**局牵头修定了《**县**应急预案》，由县政府于6月6日印发到各乡镇街道和相关部门。指导学校和重点单位开展**应急演练，及时落实各种宏微观异常并上报市局。参加高考工作会议，制定实施高考期间**应急专项预案，加强**监测和震情会商，确保了2020年高考有序顺利进行。巩固西关市级**安全示范社区建设工作。协调住建局、防灾减灾委员会办公室继续完善城区应急避难场所建设。制定了**县**应急救援演练工作方案和演练脚本报县政府参考执行。四是宣传教育工作。广泛深入地开展防震减灾法律、法规和**防、抗、救等科普知识的宣传教育，积极开展防震减灾宣传进机关、进学校、进企业、进社区、进农村、进家庭、进部队等七进活动。投资50000元印制防震减灾科普宣传读物、防震减灾宣传小报共4种42020册本，利用 防灾减灾活动周、11.6防震减灾日发放宣传。到重点企事业单位和中小学宣传防震避震、应急逃生、自救互救和法律法规等知识，指导**应急疏散演练。联合教育局组织学校开展宣传教育活动。指导阿岗镇中心学校创评为市级防震减灾示范学校。

三、在廉政建设方面

**局认真执行反腐倡廉法规制度，全面推进惩治和预防腐败体系建设，加强干部队伍监督管理，促进廉洁从政。坚持贯彻执行党风廉政建设责任制和一岗双责制。主要工作如下：一是党风廉政建设工作与业务工作、党的建设同布置、同检查、同落实，年初与各科室签订了《**局2020年党风廉政建设工作目标责任状》。二是坚持学习，加大宣传。对过组织学习党风廉政建设的各项规定，开展反腐倡廉专题教育、先进典型教育和警示教育，加强政风行风建设，增强了全体职工抵御腐败的自我防范能力。全年组织专题学习8次，警示教育4次，每周工作会议都进行廉政建设教育，做到警钟长鸣。三是加强领导班子和队伍建设，领导班子成员带头执行和严格遵守党的廉政纪律，坚持民主集中制、坚持依法行政和依法办事，坚持廉洁奉公，坚持艰苦奋斗，务实为民。今年，在教育实践活动和作风改进年专项整治活动中，**局对在办理行政审批过程中是否存在吃、拿、卡、要、报、索取、收受他人财物或者其他利益等违反行政审批有关法律法规规定的行为进行专门检查，未出现上述现象。四是加强干部队伍监督管理。班子成员认真执行廉洁自律各项规定，严格按照两条例的要求，规范党政干部自身的行为。教育干部职工牢固树立宗旨观念和廉洁自律意识，自觉遵守各项规章制度，有效促进领导干部廉洁从政。五是坚持民主集中制，重大问题实行领导班子集体讨论决定。

通过狠抓廉政建设工作，杜绝了干部以权谋私、暗箱操作、贪污受贿等违反廉洁自律的规定的问题发生。

四、作风改进方面

**局在开展党的群众路线教育实践活动和作风转变年活动中，着力纠正四风，狠抓干部作风改进。我局重点围绕四风问题和解决四难问题，制定了两方案一清单一计划(即:《**局开展党的群众路线教育实践活动整改落实方案》、《**县**局党的群众路线教育实践活动四风突出问题专项整治方案》、《**县**局党的群众路线教育实践活动制度建设计划》和《**县**局整改清单》)，签订《领导干部带头改进作风承诺书》，实行清单制、项目化、流程式的整改，彻底解决了基层难办事、政策难落实、项目难落地、问题难解决的问题。同时，健全和完善了《**局内部管理制度》、《**局公务用车管理规定》、《**局政务服务实施细则》、《**局办事十项原则》、《**局公务接待制度》等5项规章制度，完成了班子及班子成员具体问题整改15个，做到了标本兼治，长效管理。

通过开展党的群众路线教育实践活动和作风改进年活动，纠正了四风问题，改进了干部作风，不存在有令不行、有禁不止、纪律松弛、推诿空转，以及官僚主义、形式主义、享乐主义、和奢靡之风四风方面的问题。

五、服务民营经济发展方面

认真抓好县委、政府有关改善民营经济发展环境政策措施的落实，紧扣转作风、兴产业、促跨越、建小康的主题，在重点建设工程抗震设防审批管理工作中，严格依法行政，规范执法行为，提高服务质量。划清职能职责，法律规定由中介机构办理的，决不插手;由**部门审批的，履行服务承诺，决不拖延。对政务中心牵头会审的重点项目，及时主动帮助解决所反映的问题，为企业提供高效、便捷、优质的服务。从不存在涉企乱收费、乱检查、乱罚款、乱摊派、乱评比、乱培训六乱等损害民营企业合法权益的行为。

**局各项职能工作虽然取得了较好的成绩，但仍存在在思想不够解放，积极主动发挥作用不够。今后，要充分调动全体干部职工的工作积极性，进一步加强干部队伍作风建设，改进工作方法，进一步提高工作效率和服务质量，努力推进我县社会经济各项事业又好又快发展提供服务。

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