地铁月总结3篇

地铁月总结范文篇一：地铁车站九月份跟岗总结

来到车站整整一个月了，从最初对职业的恐惧茫然到现在对站务员岗位业务的初步掌握，这一个月的努力很值得!同时也认识了车站绝大多数的同事，每一天都能感受到车站和谐愉快的工作气氛。下面对这一个月站务员岗的跟岗学习进行分析总结。

在跟岗中，我尝试了厅巡、客服以及站台这三种类型的岗位业务。

(一)在厅巡岗业务学习中，我有机会了解了车站的大环境和各种常见设备，比如自动售检票系统、门禁系统、火灾自动报警系统、自动灭火系统、车站机电设备、环控系统、机电设备监控系统、乘客引导信息服务系统等。同时，在顶岗时，对站台层的站务岗业务、站厅层客服业务以及高峰期乘客引导、石湖东路站周边环境引导等业务有了初步的印象。

(二)在客服岗业务学习中，首先了解了站厅层付费区以及非付费区的各种设施设备、苏州轨道交通的相关票种、苏州轨道交通的基本票价以及优惠政策、计次月票的发售和充值、有形产品的出售以及规定。在高峰时段，做好进出站闸机的乘客引导，指导乘客在TVM购票。客服岗最重要的业务是票务错误的处理，常见的5、6、8、9、13、14、18、49、52的处理方法有了初步掌握，仍需多加实践性操作。

(三)在站台岗业务学习中，我了解了站台岗的主要职能：巡视站台层，监督乘客上下车的安全，提供良好的乘客服务，做好接发列车工作，与车控室做好互控。学习到了如何正确接发车作业、在排队高峰期间如何引导乘客有秩序上下车、遇到屏蔽门故障如何处理、扶梯上发生客伤事故如何应对、什么情况下需要按紧急停车按钮以及怎样操作等业务知识。

所谓师傅引进门，修行在个人，在空闲的时间更要多看多记多背，把业务融会贯通，尽快掌握所在岗位的业务知识，不断丰富自身的职业素养，努力早日上岗!

地铁月总结范文篇二：地铁公司安全月活动总结

为贯彻国家的安全生产方针，落实安全生产责任制，在成都地铁7号线土建监理7标项目部营造安全管理，人人有责的浓厚氛围，树立以安全发展战略为主线，创建人人管安全，人人要安全的和谐项目部，监理部组织开展了以强化红线意识、促进安全发展为主题的安全月活动。

一、指导思想

以党的、xx届三中全会和全国宣传思想工作会议精神为指导，以宣传贯彻系列重要讲话精神，大力实施安全发展战略为主线，以强化红线意识、促进安全发展为主题，坚持科学发展、安全发展、稳定发展，全面落实安全生产责任，提高安全保障能力。通过集中开展内容新颖、形式多样、全员参与的安全月活动，强化红线意识，牢固树立零事故理念，弘扬安全文化，普及安全知识，提升安全素养，坚决防范和杜绝各类安全生产事故。

二、加强领导，提高认识，成立组织

为切实保证 安全生产月活动顺利、有效的进行，使安全月活动深入到广大员工心中，让这项活动落到实处，监理部成立 安全生产月活动小组。

组 长：

副组长：

组 员：

三、开展安全月活动

在安全月活动期间，我项目在领导带头、安全部门负责、全体监理部人员参与，开展以强化红线意识、促进安全发展为主题的安全生产月活动：

6月6日组织监理部全体人员学习了安全生产月活动方案，对安全月活动的时间点及要求的做了详细的讲解。

6月10日按照成都分公司《关于开展xxxx年赛迪工程咨询安全生产月活动的通知》要求，组织全体监理人员观看主题宣传片，使员工对安全事故的残酷有了进一步的认识，通过对典型案例的学习，分析原因，总结教训，增强员工安全生产意识和管理，全面提高了管理人员对安全管理的积极性，同时也加强了员工对防范事故和对事故发生后的处理应急能力。

6月17日监理部组织全体监理人员学习了《建筑深基坑工程安全与事故案例》，项目总监结合7号线7标的深基坑施工实际情况进行讲解和分析，并对深基坑监理人员工作提出要求。

监理部 6月1日～23日对施工现场进行了全面的隐患排查、专项检查的检查行动。检查小组严格按规程和制度办事，并对施工现场安全生产隐患进行认真排查，对安全专项方案的编审程序及实施情况、施工机械和安全防护用品及设施的管理、防汛应急预案及物资配备等方面的进行了专项检查，对检查中发现的安全隐患问题提出整改并落实，对违章作业做出了处罚，确保地铁7号线7标安全施工。

四、以安全月为契机，加强安全管理

通过本次安全月活动的开展，达到了良好的效果，提高了全体监理人员的安全生产意识，进一步增强了各级监理人员的履职责任心，促进了安全工作的顺利实施，为今后更好地开展安全管理工作打下了坚实的基础。我们将以这次活动为契机，努力抓好安全生产工作，达到以月促季，以季促年，确保7号线7标土建工程安全顺利施工。

地铁月总结范文篇三：地铁车站质量月活动总结

根据《关于开展xxxx年质量月活动的通知》的文件工作安排，xxxx年9月份开展质量月活动，我标段根据工程实际情况，对质量月活动做了具体的工作部署。现将我标段质量月活动工作总结如下：

一、领导重视 组织措施到位

项目部领导班子非常重视此次活动，召开专题会议进行部署。由项目总工主抓质量月活动组织，项目质检部具体实施，同时要求各部门积极配合，搞好活动策划，认真组织实施，注重活动效果，以月促年，确保我标段全年的质量计划满足施工需求;结合本标段具体生产施工特点，坚持我公司的 质量第一，信誉至上，敢为人先，争创一流的管理工作方针，策划出切实可行的活动方案;以各部门和各施工队伍为活动单位，组织开展活动。

二、质量月活动

第一阶段：宣传教育

9月1日至9月5日项目部将召开动员会，进行质量月活动动员和部署。引导员工以饱满的热情和主人翁精神积极投入到质量月活动中。

项目部在办公生活区域、公众聚集场所、施工现场等处，悬挂或张贴横幅标语、宣传板报、挂宣传条幅、宣传资料等，对质量法规、质量管理先进经验等进行大力宣传，在项目部营造全员关注质量的良好氛围。确保人人参与质量月活动。

第二阶段：自查整改

9月5日至9月10日项目部积极开展以查质量意识、查质量水平、查质量保证体系、查标准执行情况、查计量检测、查现场管理、查质量记录为主要内容的专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查。

第三阶段：质量教育培训

9月11日至9月20日，项目部将以质量月活动为契机，开展形式多样的质量教育培训活动，并结合上级管理监督部门颁发的相关文件，加强对全体员工的培训教育，组织学习质量管理文件、质量管理办法和规章制度、《中华人民共和国质量法》、《建设工程质量管理条例》、《贯彻实施质量发展纲要xxxx年行动计划》(国办发【xxxx】18号)等法律法规以及QC基本知识，组织开展质量法律法规知识竞赛活动。

第四阶段：总结提高

9月21日至9月25日，项目部根据质量的专项检查及隐患排查结果，对质量隐患风险及时进行排除，针对会对工程质量产生重要影响的关键工序，可能造成质量缺陷、事故的薄弱环节进行认真整改总结，尤其是针对在建项目施工过程中的常见病、多发病查找原因，制定解决质量问题的详细措施并进行整改。通过改进和提升施工工艺水平，有效减少和杜绝质量事故的发生。

三 活动开展情况

1、开展质量月宣传活动。充分利用有限空间，悬挂横幅、张贴标语、海报、办宣传栏等多种形式开展强大的宣传攻势，就此拉开xxxx年质量月活动的序幕。

条幅挂在醒目处，主要悬挂在施工围挡内侧及外侧，同时在施工周边围挡及生活区张贴质量月活动主题招贴，大量宣传。

2、9月16日至9月20日，项目部组织相关技术及质量管理人员进行地铁施工规范学习及讨论。以增强质量管理人员的技能水平，为全面提升工程质量夯实基础。

四、活动总结

在这一系列的检查活动中我们发现问题及时采取有效措施给予解决，对存在问题较多或较严重的分包单位和个人，给予200-1000元的经济处罚。通过检查排除了质量隐患及质量通病的预防，促使各分包队伍规范了施工，加强了现场质量管理，做到管理有效、措施可靠。

同时根据存在的问题，项目部总结以下几点内容：

1、对质量管理体系进行系统评价，保持体系运行的有效性。

2、为加强现场施工质量的管理，强化质量检查程序，从根本上确保质量目标的实现，使工程施工质量管理工作能够有章、有序、有效地实施，向业主交付满意的工程，应严格执行首件验收、样板引路制度的落实。

3、强化科技创新，组织质量攻关

组织开展降低建设工程质量通病的研究和防治工作，编制相对应的质量通病预防措施，要切实可行。经常组织开展QC小组活动

4、开展质量教育，提高全员的质量意识和法制意识。

根据质量月活动组织的质量教育形式来看，开展质量培训工作，强化质量教育，收到良好效果。在今后的工作中，项目部应采取多种形式进行质量教育培训工作。

5、总结评比，表彰先进，有效激励。

项目部应广泛开展质量评比活动，掀起了学先进，找差距的热潮，积极宣传和表扬质量管理的先进单位和个人。

关键词： 地铁 /